4月20日，河南省驻马店市住房公积金中心党组书记周文彬，到驻马店市市民中心住房公积金窗口体验“一把手走流程”，推进能力作风建设年活动走深走实，亲自感受住房公积金窗口深化作风整顿，优化办事流程，切实转变工作作风，持续优化营商环境等工作开展。
在公积金窗口，周文彬体验缴存职工办理公积金贷款业务流程，他以工作人员的身份“坐窗口”，受理了张先生办理公积金贷款申请，按照贷款流程开展贷款受理、身份认证、材料提交和资料审核等工作，在办理业务的同时，周文彬不时与办事人员进行交流，询问情况，“你通过什么渠道了解公积金贷款政策？”“觉得公积金贷款业务办理方不方便？”“对我们的办事流程和效率有什么意见建议吗？”并表示“圆上每位缴存职工的”‘安居梦’是公积金发展的动力所在”。不到二十分钟的时间，贷款受理业务就办结完成，当事人表示来一次就能办理成功，大大节约了时间、精力成本，真是太方便了！对本次办事的体验感十分满意。
周文彬强调，作为窗口单位的工作人员要积极热情面对每一位办事群众，多为办事人员提供方便、快捷、周到的服务;要不断创新工作方法、加强业务知识学习，为群众提供高效优质的服务，切实做到便民利民。下一步，驻马店市住房公积金中心将以进一步提升优质服务为抓手，想在群众之前，做到群众心坎上，多做换位思考、让服务更贴民心、让担当落在实处，提高群众的满意度，塑造良好的公积金形象。(供稿：驻马店市住房公积金中心 于曼曼 文/图)
