3月19日，郑州东站，郑州新兵整装待发。新兵们身披红色绶带，胸前佩戴着“豫征虎兵、忠心向党”徽章，他们将从这里出发奔赴全国各地，投身火热军营，开启保家卫国的光荣旅程。
坚持以人为本，倾情服务暖人心。为保障新兵运输工作安全、高效，铁路部门合理安排候车区、启用绿色通道，做到“专人负责、专人带队、专人组织”一条龙服务，让新兵感受到铁路人的关怀。近年来，铁路为民服务的脚步从未停歇，一直在路上。推出12306 APP爱心版、保留现金购票、人工服务等举措给老年群体带来了暖心体验，清扫了老年人出行的绊脚石，适老化改造诠释为民情怀。公益慢火车为山区百姓打通致富路，拉动地区经济发展，勾勒出充满发展速度与民生温度的美丽中国。
坚持人民至上，关键时刻显担当。人民子弟兵中的“铁道兵”是铁路建设的开创者，铁路人接过“铁道兵”的旗帜，在岗位上发挥军人作风，紧要关头、危难时刻，能打硬仗、能堪重任，展现铁的担当。遭遇暴雨灾害期间，铁路部门迅速行动，积极投入到抗洪抢险工作中，沉着应对防洪大考，交出完美答卷。疫情防控阻击战中，铁路人挺起钢铁脊梁，坚守在抗疫一线战场，高效运输医护人员和防控物资，保持铁路大动脉安全畅通。
加速密织铁路网，绘就民生幸福图。铁路部门优先为新兵提供高铁、动车，全军新兵在途时间大幅缩短，投送能力得到较大提升，四通八达的铁路网，增强了人民的幸福感。郑济高铁濮新段开通，河南实现市市通高铁，全国首个“米”字形高铁网正式建成投用，带动人流、物流的快速流动。郑汴城际铁路列车公交化开行，缩短地区时空距离，打造轨道上的都市圈。电子客票、刷脸进站、网上订餐等智能服务体系，让出行迈上了快车道，实现了科技与民生完美结合。中国高铁已成为“中国高端制造”的名片，以方便、快捷、安全的优势，勾画出人民美好生活的交通网。
人民有关切，铁路有回应。从公益慢火车、适老化服务，到新兵运输，无不彰显铁路为民情怀，见证着中国铁路服务国民经济的不懈努力，铁路部门用诚心、用真情、用实力不断书写交通强国铁路先行的责任与担当。（新乡机务段 张倩）
