“姑娘，真是太感谢你了。没有你的帮助，我这事咋办？”10月19日南阳市卧龙区安皋镇派出所辖区谷老太太拉着户籍民警秦立军的手，紧紧不肯松开，哭着说着。
安皋派出所辖区群众谷老太太在10月份省厅下发的重复户口人员名单中，现根据公安部重复户口注销的规定，需注销我所户口。而谷老太太自1991年来我辖区生活至今，丈夫于2013年2月份死亡，两人无子无女，我辖区户口注销后，将无法享受国家的低保政策。得知此情况后，秦立军走村入户，与村委积极联系，核实完情况后，立即与户政科领导请示，上传相关的材料办理了准迁证，办理完准迁证后，老太太又发愁了，自己30多年没有回湖北了，岁数大了，无法去当地派出所办理迁移证，秦立军同志听了谷老太太的哭诉后，又四处打听当地派出所的户籍内勤电话，给对方说明了这个事情来龙去脉，最后双方户籍内勤通过邮寄的方式，将谷老太太的户口顺利落户。
秦立军同志从事户籍内勤5年整，用真心对待每一名群众，遇到个别刻薄的群众时，她总是本着服务群众，方便群众的原则，耐心的说政策，做解释。她说一定会继续坚持为民解忧、为民纾困的初心，不断延伸窗口单位的服务触角，做人民群众的“贴心人”。（徐浩 乔明军）
