12月20日，郑州市信访工作会议在嵩山饭店召开，传达贯彻12月16日徐立毅书记和12月18日王新伟副省长在市信访局接访调研时讲话精神和指示要求，进一步动员全市信访干部树立以人民为中心的工作理念，勇于担当、直面问题，扛起重任、抓牢责任，用心用情、依法依规、抓实抓好信访工作，切实维护好社会大局和谐稳定。
会议指出，全市各级各部门要认真学习贯彻市委、市政府主要领导同志接访调研时的讲话精神和指示要求，尽快将思想统一到市委、市政府决策部署上来，围绕年终岁尾信访工作规律特点和当前全市信访工作重点，全力以赴做好年底前后信访工作，维护好社会大局和谐稳定。
会议强调，要迅速启动社会稳定突出问题攻坚化解活动，围绕城乡建设、拖欠农民工工资、农业农村、金融诈骗等关系群众切身利益的热点难点问题，分行业、分领域、分级分类开展集中攻坚化解。要不断提升基层基础信访工作效能，严格落实来访必登制度，提升初信初访办理质效，及时妥善解决群众合理诉求，以高效服务赢得群众满意。要全力化解问题楼盘信访突出问题，紧盯预售许可、预售资金、民工工资支付等关键环节，加强房地产市场诚信体系建设，从源头上减少问题楼盘的发生。要持续深化重复信访治理和信访积案化解，强化责任，细化措施，加强考核，着力在解决信访问题、化解社会矛盾上下功夫，真正将存量信访问题化解掉，不断增强人民群众的幸福感和满意度。
