经调查发现，龙湖丽景小区的水费通常由杭州物华物业服务有限公司统一收集后再转交给自来水公司。小区业委会的邓副主任在接受采访时透露，物业并未将收齐的水费用作支付给自来水公司，即便经过反复催促，仍无果，小区因此濒临停水危机。
物华物业的一位何经理承认了公司与自来水公司之间的欠费情况，但他同时也指出，并非所有业主都按时足额缴纳了水费。何经理解释说，由于物业资金运转困难，部分累积的水费未能及时清偿，加上之前也有未结清的款项，最终导致总欠款达到了12万元。
据悉，龙湖丽景小区坐落在桐屿街道山羊居，拥有340套安置房。邓副主任介绍，这个小区情况特殊，部分拆迁户存在物业费拖欠现象，不过水费通常是按时缴纳的。他推测，物业费收缴不全可能是物业不愿转交水费的原因之一，并举例说明之前也发生过物业未将收取的电费转交电力公司的情况。
小区居民当前的共同愿望是，物业能立即将所收水费全额交付自来水公司，而业委会则承诺会协助物业，敦促业主尽快补交物业费。邓副主任强调，水费关乎每位居民的日常生活，希望各方能迅速采取正确措施解决问题。
何经理则表示，物业方面正在积极筹措资金，以尽快补足欠自来水公司的水费，避免停水事件的发生。
