9月19日，一名湖北襄阳的网友分享了他在襄州区钻石大道特9号AITO授权用户中心试驾问界M5时遇到的一起事故。视频资料显示，车辆在使用智能驾驶功能期间，销售人员未握方向盘，当一辆公交车在前方左转掉头时，未能及时紧急制动，导致事故发生。
周先生回忆，根据他看到的后台数据显示，当时车速约为50公里/小时，系统在识别到与公交车相距7米时启动了制动措施。
事故发生后，周先生及其朋友在AITO中心员工的陪同下前往襄阳市中西医结合医院接受治疗。周先生的病情被诊断为筋伤伴有气血瘀滞（中医诊断），以及耳朵损伤、内耳震荡、外伤性耳鸣及多处软组织损伤（西医诊断）。目前，周先生已出院在家休养。18日，周先生的父亲与AITO中心进行了协商，中心同意安排周先生前往更高级别的医院继续治疗。
针对这一事件，AITO官方回应称，相关事宜正在由有关部门处理中。
